近期，我公司对中央空调安装服务的整体流程进行了全面梳理与优化，并结合当前市场环境、客户需求以及施工资源的调配情况，决定对原有的中央空调安装周期进行适当调整。为确保广大客户能够及时了解相关变动信息，现将具体调整内容及相关事项通知如下：

首先，关于中央空调安装周期的原有安排，我们曾以标准工期为基础，根据项目规模和复杂程度制定相应的施工时间表。通常情况下，家用中央空调的安装周期约为7至15个工作日，而商用项目则依据面积大小、系统复杂度及现场条件等因素，工期一般在20至60个工作日不等。然而，随着近年来市场需求的增长、安装技术人员的阶段性调配紧张以及部分关键设备供货周期的延长，原定周期已难以完全满足实际执行过程中的客观限制。

因此，经过多轮评估与内部协调，我们决定自2024年9月1日起，对中央空调安装服务的施工周期进行全面更新。新的安装周期将根据不同类型的项目分别设定：

• 家用项目（住宅类）：安装周期由原来的7–15个工作日调整为10–20个工作日；
• 小型商用项目（如商铺、办公室、诊所等，面积在500平方米以下）：安装周期由原来的20–30个工作日调整为25–40个工作日；
• 中大型商用项目（面积超过500平方米或涉及定制化系统的项目）：安装周期由原来的30–60个工作日调整为40–80个工作日。

上述周期均为预计时间，具体实施过程中仍需结合施工现场条件、客户配合进度、设备到货时间及其他不可抗力因素进行动态调整。我们将尽最大努力控制周期波动范围，并在合同签署前向客户明确告知预估工期。

此次调整的主要原因包括以下几个方面：

一是近年来中央空调产品结构日趋复杂，尤其是智能控制系统、多联机系统及节能型机组的应用日益广泛，导致安装工艺要求显著提升，相应地延长了施工准备与实施阶段的时间；

二是受供应链影响，部分核心部件如压缩机、控制器等存在一定的采购周期，特别是在特殊型号或进口产品的选用上，供货时间较以往有所延迟；

三是随着服务质量要求的不断提高，我们在安装环节增加了更多质量检测与调试环节，力求在交付使用前确保系统的稳定性与舒适性，这也客观上延长了整体工期；

四是人员调配压力增大，尤其在旺季期间，专业安装团队的工作负荷趋于饱和，合理的工期安排有助于保障施工质量与员工安全。

为了最大程度减少周期调整对客户带来的影响，我们将采取以下措施加以应对：

1. 加强前期沟通：在项目启动前，安排专人与客户进行详细对接，充分了解现场条件与需求，提前规划施工方案，避免因信息不对称造成的延误。

2. 优化施工流程：引入更高效的项目管理工具，提升各环节衔接效率，合理安排人力与物料调度，缩短非技术性等待时间。

3. 强化供应商协作：与主要设备供应商建立更加紧密的合作机制，确保关键材料与配件的稳定供应，减少因缺料导致的停工风险。

4. 完善客户服务机制：设立专门的项目跟进专员，定期向客户反馈施工进度，及时处理突发问题，提升整体服务体验。

5. 灵活应对特殊情况：针对有特殊时间节点需求的客户（如开业、入住等），我们将优先安排资源，尽量满足客户的合理诉求。

我们深知，安装周期的调整可能会给部分客户带来不便，在此谨向所有支持与理解我们的客户表示诚挚感谢。我们也承诺，将继续秉持“品质第一、客户至上”的原则，不断提升服务效率与技术水平，确保每一位客户都能获得满意的中央空调解决方案。

如您已签订合同但尚未开始施工，请注意查看后续的施工计划通知；若您正在咨询或即将签约，请与您的专属顾问确认最新的安装周期安排。如有任何疑问或需要进一步说明的内容，欢迎随时联系我们的客服部门，我们将竭诚为您服务。

感谢您一直以来的信任与支持，期待与您共同打造更加舒适、高效的生活与工作空间。