家用中央空调运行时外机不转是一个常见的问题，可能会影响整个系统的正常工作。当遇到这种情况时，我们需要冷静分析并采取正确的故障排查步骤。以下是详细的排查方法和解决思路：

一、检查电源供应

首先，确认外机的电源是否正常。

• 检查电源开关：确保空调的主电源开关已打开，并且没有跳闸。如果发现跳闸，可能是电路过载或短路引起的，需要进一步检查线路。
• 测量电压：使用万用表检测外机的供电电压是否在正常范围内（通常为220V或380V）。如果电压过低或完全没有电压，可能是电源线接触不良或断路。

二、检查外机风扇电机

外机风扇电机是外机运转的重要部件之一，如果电机损坏或卡住，可能导致外机无法启动。

• 听声音判断：启动空调后，靠近外机听是否有异常噪音。如果听到“嗡嗡”声但风扇不转，可能是电机轴承卡死或电容损坏。
• 手动测试：用手轻轻拨动风扇叶片，观察是否可以自由转动。如果叶片卡住，清理异物或润滑轴承；如果电机本身损坏，则需要更换电机。

三、检查压缩机状态

压缩机是空调的核心部件，其工作状态直接影响外机的运行。

• 查看压力表：如果系统配有压力表，观察高压和低压值是否在正常范围内。如果压力异常，可能是制冷剂泄漏或系统堵塞。
• 听压缩机声音：启动空调后，注意压缩机是否有启动声。如果没有声音，可能是压缩机内部故障或保护模块启动。

四、检查控制系统

空调的运行由控制系统统一管理，任何控制信号的中断都可能导致外机无法启动。

• 检查内外机连接线：确认内外机之间的通讯线是否完好无损。如果通讯线松脱或断裂，会导致内外机无法正常通信。
• 读取故障代码：大多数中央空调会在显示屏上显示故障代码。根据说明书查找对应的故障原因，并进行针对性处理。
• 检查遥控器设置：有时用户误操作可能导致外机停止工作。例如，模式选择错误或温度设定不合理，都会影响外机的运行。

五、检查冷媒系统

冷媒系统的问题也可能导致外机无法正常运转。

• 检查冷媒量：冷媒不足或过多都会影响压缩机的工作效率。通过专业工具检测冷媒压力，必要时补充冷媒。
• 检查冷媒管路：冷媒管路如果有泄漏点，会造成系统压力不平衡，进而影响外机运行。仔细检查冷媒管路是否有油渍或其他泄漏迹象。

六、环境因素的影响

有时候，外机不转的原因并非设备本身，而是外部环境造成的。

• 检查外机周围环境：确保外机周围没有障碍物阻挡空气流通，例如树叶、灰尘等。清理外机表面的污垢，保持良好的散热效果。
• 检查天气状况：极端天气（如高温、低温）可能触发空调的自我保护机制，导致外机暂时停机。等待天气恢复正常后，重新启动空调。

七、寻求专业帮助

如果经过以上步骤仍无法解决问题，建议联系专业的空调维修人员进行检查。专业人士拥有更先进的检测设备和丰富的经验，能够快速定位问题并提供解决方案。

通过以上步骤，我们可以逐步排查家用中央空调外机不转的原因。无论是电源问题、机械故障还是冷媒系统异常，都需要我们细心观察和耐心排查。同时，定期对空调进行维护保养，可以有效减少故障发生的概率，延长设备使用寿命。